酒店?duì)I銷的方法和技巧,酒店必備知識(shí)!
酒店?duì)I銷的方法和技巧有哪些呢?隨著人們生活水平的提高,越來越多的人給自己安排旅游,也有越來越多的企業(yè)安排員工出差等,這為酒店的生意帶來了資源。不過酒店也有淡旺季,也會(huì)遇到同行競爭,為此酒店的管理人員不但要有良好的職業(yè)素養(yǎng),還需要具備營銷的方法和技巧。下面小編就淺談一些實(shí)用的技巧和方法。
首先要做的是產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶,酒店要明白自己的客戶主要是哪部分人,另外自己能夠提供給這部分客戶什么樣的服務(wù),結(jié)合這些分析對(duì)目標(biāo)客戶群體可以進(jìn)行一些溝通和邀請(qǐng),這樣可以第一時(shí)間獲得目標(biāo)客戶對(duì)酒店的建議和一些居住的需求等。在這個(gè)部分中營銷的主要技巧其實(shí)圍繞四個(gè)字,那就是投其所好。
其次考慮到酒店的淡旺季和酒店的競爭等因素,可以策劃一些網(wǎng)上宣傳和一些優(yōu)惠的活動(dòng)等,比如入住酒店的客人可以憑借發(fā)布有關(guān)酒店的朋友圈、抖音等短視頻獲得酒店的紀(jì)念品或貴賓早餐等,再有就是與目標(biāo)客戶群談合作,對(duì)于那些有長期往來的客戶群可以推出年優(yōu)惠套餐,進(jìn)而鎖定部分客戶群體,加上與旅行團(tuán)等團(tuán)體簽訂協(xié)議來確保酒店的生意持續(xù)保持較好的水平。
以上是關(guān)于酒店?duì)I銷的方法和技巧的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的分享,其實(shí)想要經(jīng)營好酒店有很多營銷的方法和技巧可以使用,不過前提是確保酒店的客房整潔及好的服務(wù)品質(zhì)。